ぐっとPOST ~お客様の声~

ぐっとリフォームでは、お客様満足度向上のために工事後にアンケートをお渡しし、お客様のご意見、ご感想をお伺いしています。
お客様からいただいた声をもとに、日々のサービスの向上、ご不満点の発見や改善に努めていますので、ぜひ率直なご意見、感想をお聞かせください。

  • 1705-26 トイレリフォーム

    リフォーム箇所

    トイレ、給湯器、キッチン水栓交換

    リフォームの総合評価

    ★★★★☆ 4/5

    お客様より

    ■ 担当者の対応は 大変良い
    ■ 工事職人のマナーは 普通
    ■ 工事の仕上がりは 良い

    メールへの対応が不十分でした。

    担当者より

    I様、この度は工事ご依頼ありがとうございます。せっかくご依頼いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後につきましては、まずご指摘いただきました内容を全スタッフに共有し、スムーズなメール対応ができるよう徹底してまいります。
    メールへの対応の貴重なご意見ありがとうございました。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。
    (代表取締役社長 満生 剛)

  • 1705-08 キッチン水栓交換

    リフォーム箇所

    水栓交換

    リフォームの総合評価

    ★★★★★ 5/5

    お客様より

    ■ 担当者の対応は 大変良い
    ■ 工事職人のマナーは 大変良い
    ■ 工事の仕上がりは 大変良い

    いつも感じの良い関根さんの対応に感謝しております。

    担当者より

    M様とは外壁塗装工事がご縁で、お住まいのことをお手伝いさせていただいております。
    いつもお声がけいただきありがとうございます。これからもお気軽にご連絡ください!ありがとうございました。

  • No.1704-15 屋根塗装・防水・内装

    リフォーム箇所

    屋根、内装

    リフォームの総合評価

    ★★★★★ 5/5

    お客様より

    ■ 担当者の対応は 大変良い
    ■ 工事職人のマナーは 大変良い
    ■ 工事の仕上がりは 大変良い

    丁寧な仕上りに満足しております。急な仕事にもつど迅速に対処していただき、感謝しております。ありがとうございました。

    担当者より

    この度は屋根塗装、内装リフォームのご依頼ありがとうございました。
    下地材の補修や仕様変更などありましたが、Y様のご協力でスムーズに工事を進めることが出来ました。
    これからも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。

  • 1705-37 ユニットバス・トイレ

    リフォーム箇所

    浴室・トイレ

    リフォームの総合評価

    ★★★★★ 5/5

    お客様より

    ■ 担当者の対応は 大変良い
    ■ 工事職人のマナーは 大変良い
    ■ 工事の仕上がりは 大変良い

    今まで小さな工事を数回お願いしていたので(今回は水まわり)、安心してぐっとリフォームさんに依頼しました。これからもよろしくお願い致します。

    担当者より

    I様、いつもありがとうございます。2004年の6月に最初にお世話になり、もう13年ですね。いつもお互いの子供の話しなどさせて頂いていましたがもう社会人になられ、時間の経過を実感致します。
    これからもお互い元気で末長くよろしくお願いします。

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